æ®äº†è§£ï¼Œå®‰åˆ©ï¼ˆä¸å›½ï¼‰å‘˜å·¥é˜Ÿä¼çš„å’Œè°ç¨³å®šåˆä¿æŒæ´»åŠ›æ˜¯å¾ˆå¤šä¼ä¸šå°‘有的,近年æ¥å‘˜å·¥çš„æµåŠ¨çŽ‡åªæœ‰10%å·¦å³ã€‚而在“最佳雇ä¸?#8221;è¯„é€‰çš„å‡ é¡¹ä¸»è¦è°ƒæŸ¥æŒ‡æ ‡ä¸ï¼Œå‘˜å·¥å¯¹å·¥ä½œçŽ¯å¢ƒçš„æ»¡æ„度ã€äº†è§£ç»„织åŠç»„织的期望ã€å…¬å¸çš„ä½¿å‘½æ„ŸåŠæ–¹å‘感ã€è‡ªè±ªæ„Ÿç‰è€ƒé‡æŒ‡æ ‡éƒ½è¾¾åˆ°å›½å†…å…¬å¸çš„æœ€é«˜æ°´å¹³ã€‚特别是对于工作氛围和内部沟通的满æ„度,公å¸é¢†å¯¼å±‚自评的结果和对员工们调查得出的结果更是一致ã€?
值得关注的是,安利先进的绩效考评制度由æ¤äº§ç”Ÿçš„人æ‰å¿ 诚度,æ‰ä½¿å¾—安利的全çƒåŒ–市场战略的å®ä¼Ÿç›®æ ‡å¾—以实现,æˆä¸ºè´¢å¯Œ500强排行榜里最长盛ä¸è¡°çš„å…¬å¸ä¹‹ä¸€ã€‚的确,安利是一家人力资æºç®¡ç†å¾ˆæˆç†Ÿçš„ä¼ä¸šï¼ŒäººåŠ›èµ„æºçš„å„个方é¢éƒ½æœ‰å…¶å®Œæ•´çš„系统。安利(ä¸å›½ï¼‰äººåŠ›èµ„æºæ€»ç›‘饶俊认为,如果ä¼ä¸šæ–‡åŒ–和组织动力是一个ä¼ä¸šå‰è¿›ä¸æœ€é‡è¦å› ç´ çš„è¯ï¼Œå®Œå–„çš„ç»©æ•ˆè€ƒè¯„å°±æ˜¯æ æ†ã€?/P>
考察安利的绩效考评制度,也许å¯ä»¥é€å‡ºè¿™å®¶è‘—å国际ä¼ä¸šçš„HR特色。饶俊介ç»ï¼š“å®‰åˆ©åœ¨ç»©æ•ˆè€ƒè¯„æ–¹é¢æ²¡æœ‰ä»€ä¹ˆç§˜å¯†ï¼Œè®©å‘˜å·¥å……分å‚与,广泛作主就是了ã€?#8221;
安利绩效考评机制是建立在çªå‡ºå‘˜å·¥çš„伙伴关系的ä¼ä¸šæ–‡åŒ–和明晰的æ‰èƒ½è¦ç´ 上的ã€?/P>
安利文化的独特之处在于强调诚信ã€ä¸ªäººä»·å€¼ã€æˆå°±å’Œä¸ªäººè´£ä»»çš„åŒæ—¶ï¼Œçªå‡ºå‘˜å·¥é—´çš„åˆä½œä¼™ä¼´å…³ç³»ã€‚çœŸè¯šçš„ä¼™ä¼´å…³ç³»æ˜¯å®‰åˆ©å…¬å¸æœ€é‡è¦çš„ä¼ä¸šæ–‡åŒ–。在安利,创始人家æ—与员工之间ã€ä¼ä¸šç®¡ç†å±‚与员工之间ã€å…¬å¸ä¸Žè¥ä¸šä»£è¡¨ä¹‹é—´æ— 一ä¸ä½“现ç€è¿™ç§ä¼™ä¼´å…³ç³»ã€‚è¿™ç§ä¼™ä¼´å…³ç³»åˆå› ä¸å›½ä¼ 统的诚信待人和è°å…±é¸£è€Œåœ¨å®‰åˆ©ï¼ˆä¸å›½ï¼‰å‘扬光大ã€?/P>
æ£æ˜¯åŸºäºŽä¼ä¸šæ–‡åŒ–è¿™æ ·çš„è¦æ±‚,饶俊介ç»ï¼Œå®‰åˆ©å‘˜å·¥é™¤äº†è¦æœ‰é€‚应其岗ä½å·¥ä½œçš„知识技能外,人力资æºéƒ¨é—¨æå‡ºäº†å‘˜å·¥è¿˜éœ€è¦å…·å¤‡å’Œä¼ä¸šæ–‡åŒ–相匹é…çš„7项æ‰èƒ½è¦ç´ :å³è´Ÿè´£çš„行动ã€åˆ›æ–°çš„精神ã€å¦è¯šçš„æ²Ÿé€šã€å‘¨è¯¦çš„决ç–ã€å›¢é˜Ÿç²¾ç¥žã€æŒç»å¦ä¹ çš„æ€åº¦å’Œæœ‰æ•ˆçš„程åºç®¡ç†ã€‚这是安利公å¸å¯¹å…¨çƒå‘˜å·¥çš„æ€»ä½“è¦æ±‚,但在ä¸åŒåœ°åŒºåˆæ ¹æ®å½“地文化对这些æ‰èƒ½è¦ç´ 进行了具体定义ã€?/P>
安利的绩效考评就是围绕“创新精神”ã€?#8220;程åºç®¡ç†”ç?é¡¹èƒ½åŠ›å’Œè¡Œä¸ºè¦æ±‚è¿›è¡Œè€ƒæ ¸è¯„åˆ†ã€‚å½“ç„¶ï¼Œè¿?项æ‰èƒ½è¦ç´ 对ä¸åŒèŒä½ã€ä¸åŒçº§åˆ«çš„å‘˜å·¥åˆæœ‰ä¸åŒçš„å…·ä½“è¡¡é‡æ ‡å‡†ï¼Œå¦?#8220;å¦è¯šçš„æ²Ÿé€?#8221;,对普通员工åªè¦æ±‚“åšä¸€ä¸ªå¥½å¬ä¼—,敞开心扉,æä¾›å馈æ„è§æ—¶è¦å®¢è§?#8221;å°±å¯ä»¥äº†ï¼›å¯¹ä¸»ä»»çº§å‘˜å·¥çš„è¦æ±‚æ˜?#8220;ä¸»åŠ¨å¾æ±‚他人æ„è§å’Œè¯„价,并能积æžå€¾å¬”ã€?#8220;èƒ½ç”¨ç§¯æžæ€åº¦è§£å†³å·¥ä½œä¸Šçš„冲窔ç?点;对ç»ç†çº§å‘˜å·¥çš„è¦æ±‚则更高更具体,分戓鼓励开放的沟é€?#8221;ã€?#8220;å½±å“他人”ç‰ä¸‰å¤§æ–¹é¢å…«ä¸ªé¡¹ç›®ã€‚è¶Šæ˜¯é«˜å±‚ï¼Œè¦æ±‚越高ã€?/P>
å…¬å¸å¯¹è¿™7é¡¹è¦æ±‚åšæˆæ ‡å‡†åŒ–çš„æ˜Žæ™°è¡¨æ ¼ï¼Œè€ƒé‡æ¯ä¸€é¡¹èƒ½åŠ›çš„æ—¶å€™è¿˜è®¾å®šäº†ç»†è‡´çš„é—®é¢˜ï¼Œæ¯ä¸€ä¸ªé—®é¢˜åˆåˆ?个ç‰çº§è¿›è¡Œè¯„估。在ç»ç†çº§å‘˜å·¥çš„绩效考评表里,共设计äº?6大类48ä¸ªé—®é¢˜ã€‚é¥¶ä¿Šè¯´ï¼Œè¿™æ ·ç»†è‡´çš„ç›®çš„æ˜¯è®©å‘˜å·¥çš„å†…åœ¨ç´ è´¨æœ€å»åˆå®‰åˆ©å…¬å¸ä¼ä¸šæ–‡åŒ–的人æ‰è„±é¢–而出,得到最好的激励ã€?/P>
绩效评估表特别强调çªå‡ºè€ƒæ ¸“团队精神”å’?#8220;æŒç»å¦ä¹ çš„æ€åº¦”çš„é‡è¦æ€§ã€‚在ç»ç†çº§å‘˜å·¥çš„绩效考评表里,这两类问题共有五大方é¢16个问题。饶俊说,安利的绩效考评ä¸ä¼šé¼“励“个人英雄”ï¼Œå› ä¸ºå³ä½¿å…¶èƒ½åŠ›å¼ºã€æ•ˆçŽ‡é«˜ï¼Œä½†å¦‚æžœä»–ä¸å–„于与人åˆä½œï¼Œåœ¨å…¬å¸é‡Œä»¤å‘¨å›´10个人甚至更多的人效率下é™äº†ï¼Œé‚£ä»–对公å¸çš„价值也就是有é™çš„。而员工å¦ä¹ 的能力就更é‡è¦äº†ï¼Œå¦‚果员工的适应能力ä¸å¼ºï¼Œä¸è¿½æ±‚个人进æ¥ï¼Œåˆä¸èƒ½å¸®åŠ©ä»–äººå‘展,公å¸åˆè°ˆä½•å‘展呢?
æ›´ä¸ºç‹¬ç‰¹çš„æ˜¯ï¼Œç»©æ•ˆè€ƒæ ¸è¡¨çš„ç¬¬ä¸‰éƒ¨åˆ†è¦æ±‚,所有主任级以上的员工在上一年度都è¦å¯¹ä¸‹ä¸€å¹´åº¦å·¥ä½œè®¢ç«‹3åˆ?ä¸ªç›®æ ‡ï¼Œå¯¹ä¸€å¹´ä¸è¾¾æˆç›®æ ‡çš„é¡¹ç›®è¿›è¡Œè€ƒæ ¸è¯„åˆ†ï¼Œè¿™å°†å†³å®šå…¶åŠ è–ªå¹…åº¦ã€å‡èŒæœºä¼šã€æµ®åŠ¨èŠ±çº¢ï¼ˆå¥–é‡‘ï¼‰çš„å¤šå°‘ç‰ï¼Œæ‰€æœ‰è¿™äº›è¯„估都客观ã€å…¬å¹³ã€å…¬å¼€ï¼Œä»Žè€Œæœ‰æ•ˆè¾¾åˆ°ç”¨å¥–åŠ±åŽ»æŽ¨åŠ¨ä¸šç»©çš„ç›®æ ‡ã€?/P>
安利ä¾é è¿™ä¸€å¥—å®¢è§‚æ ‡å‡†å¯¹æ¯ä¸ªå‘˜å·¥è¿›è¡Œè€ƒæ ¸ï¼Œåœ¨å†…éƒ¨ä¿æŒè¾ƒå…¬å¹³çš„æœºåˆ¶ï¼Œè®©åŒç‰å¦åކã€ç»éªŒã€èŒä½å’Œè´¡çŒ®çš„员工能够收入水平相当。业内人士分æžï¼Œå®‰åˆ©çš„è–ªé…¬åœ¨è¡Œä¸šå†…å¹¶ä¸æ˜¯æœ€é«˜çš„,大约在ä¸ç‰ç•¥å上的水平,但该公å¸è¿™ä¸€æœ‰æ•ˆçš„æœºåˆ¶ä¿è¯äº†è–ªé…¬æ°´å¹³å¯¹å¤–的竞争性åŠå¯¹å†…的公平性。饶俊表示,安利公å¸çš„å¾…é‡ä¸ä¸€å®šæ˜¯å¸‚场上最好的,但安利优秀的ä¼ä¸šæ–‡åŒ–ã€è‰¯å¥½çš„工作氛围,以åŠå…¬å¹³ã€åˆç†çš„ç»©æ•ˆè€ƒè¯„åˆ¶åº¦æ‰æ˜¯å®‰åˆ©èƒ½å¤Ÿå¸å¼•å¹¶ç•™ä½äººæ‰çš„秘决ã€?/P>
å®‰åˆ©çš„ç»©æ•ˆè€ƒè¯„åˆ¶åº¦æ˜¯å¯¹ä¼˜ç§€å‘˜å·¥æ¿€åŠ±åˆ¶åº¦çš„å®Œç¾Žè¯ é‡Šã€‚æœ‰ç ”ç©¶é”€å”®äººå‘˜ç»©æ•ˆè€ƒè¯„åˆ¶åº¦çš„ä¸“å®¶è®¤ä¸ºï¼Œå®‰åˆ©é’ˆå¯¹é”€å”®äººå‘˜è®¾è®¡çš„ç»©æ•ˆè€ƒè¯„åˆ¶åº¦å¸®åŠ©é”€å”®äººå‘˜ç›¸ä¿¡è‡ªæˆ‘ã€æŒ‘战自我和æˆå°±è‡ªæˆ‘进而获得安利顾客的满æ„åº¦å’Œå¿ è¯šåº¦ã€‚æ‰€ä»¥ï¼Œå®‰åˆ©å…¬å¸é’ˆå¯¹é”€å”®äººå‘˜è®¾è®¡çš„绩效考评制度曾被美国著å的哈佛商å¦é™¢æ”¶å…¥æ•™æã€?/P>
饶俊介ç»ï¼Œç»©æ•ˆè€ƒè¯„结果还是公å¸å®‰æŽ’员工培è®çš„æœ€å¥½ä¾æ®ã€‚åœ¨è€ƒè¯„è¡¨é‡Œï¼Œä»»ä½•ä¸€çº§çš„å‘˜å·¥çš„å¼ºé¡¹å’Œå¼±é¡¹ä¼šä¸€æ¸…äºŒæ¥šã€‚é¥¶ä¿Šè¯´ï¼Œä¾æ®ä¸Šå¹´çš„è€ƒè¯„æƒ…å†µï¼Œæ–°å¹´ä¸æ¯æœˆä»½çš„培è®å°±å…¨éƒ¨åˆ¶è®¢å®‰æŽ’å¦¥å½“ï¼Œä»¥å…¬å¸æ‰€è¦æ±‚的七项æ‰èƒ½è¦ç´ ä¸ºæ ¸å¿ƒï¼Œé’ˆå¯¹ä¸åŒçº§åˆ«å‘˜å·¥çš„弱项æ¥å®‰æŽ’相关培è®è¯¾ç¨‹ã€‚培è®å†…å®¹åŒ…æ‹¬ç®¡ç†æŠ€å·§ã€å›¢é˜Ÿå»ºè®¾ã€ä¸šåŠ¡æŠ€å·§ã€æœåŠ¡æŠ€å·§ç‰ç‰ï¼ŒåŸ¹è®èŒƒå›´è¦†ç›–到æ¯ä¸€ä½å‘˜å·¥ï¼Œè€Œè¶Šé«˜çº§åˆ«çš„员工,公å¸å¯¹ä»–ä»¬æŠ•å…¥çš„åŸ¹è®æ—¶é—´åŠèµ„æºå°±æ„ˆå¤šã€?/P>
安利(ä¸å›½ï¼‰æ›¾å§”托市场监测机构对安利è¥é”€äººå‘˜è¿›è¡Œäº†ä¸€æ¬¡å…¨å›½èŒƒå›´çš„æŠ½æ ·è°ƒæŸ¥ï¼Œå…¶ç»“æžœæ˜¾ç¤ºï¼Œåœ¨åŠ å…¥å®‰åˆ©å…¬å¸å‰ï¼Œæœ?5%的人对生活缺ä¹ä¿¡å¿ƒã€è¢«åˆ«äººçž§ä¸èµ·æˆ–自尊心å—到伤害,从事安利事业åŽï¼Œæœ?6%的人增强了对生活的信心,改å˜äº†ç”Ÿæ´»æ€åº¦ï¼Œæœ‰33%的人认为丰富了自己的知识,æé«˜äº†ä¸ªäººèƒ½åŠ›å’Œè‡ªèº«ç´ è´¨ï¼Œè€Œè¿™ä¸€åˆ‡å½’åŠŸäºŽå®‰åˆ©å®Œå–„çš„ç»©æ•ˆè€ƒè¯„ç³»ç»Ÿå’ŒåŸ¹è®ä½“ç³»ã€?/P>
从结果æ¥çœ‹ï¼Œå®‰åˆ©çš„ç»©æ•ˆè€ƒè¯„æ— ç–‘æ˜¯æˆåŠŸçš„ï¼Œä½†äº‰è®®ä¸æ˜¯æ²¡æœ‰ã€‚有专家æå‡ºï¼Œæ¯ä¸ªäººå¯¹ç»©æ•ˆçš„ç†è§£ä¸ä¸€æ ·ï¼Œå®‰åˆ©çš„ç»©æ•ˆè€ƒè¯„æ²¡æœ‰ç»Ÿä¸€çš„æ ‡å‡†ï¼Œè€Œä¸”é—®é¢˜åˆ†æ•£ï¼Œå®¹æ˜“é€ æˆå差。对æ¤é¥¶ä¿Šè¡¨ç¤ºï¼Œä»»ä½•事情都ä¸å¯èƒ½åšåˆ°åå…¨å美。安利(ä¸å›½ï¼‰ä¹Ÿå·²ç»è®¤è¯†åˆ°è¿™äº›ï¼Œå› æ¤ä»–们采å–了一些补足措施:首先是针对ä¸åŒçš„业务部门而有ä¸åŒçš„ä¾§é‡ï¼Œå¦‚财务部门注é‡äº†åˆ†æžèƒ½åŠ›çš„è€ƒè¯„ï¼›å¯¹ä¸šåŠ¡éƒ¨é—¨çš„è¥é”€äººå‘˜ï¼Œåˆ™æ³¨é‡å¯¹ä»–们团队åˆä½œå’Œäººé™…沟通能力的考评;其次是人力资æºéƒ¨é—¨å¯¹å„ä¸ªéƒ¨é—¨ç»™å‡ºäº†è€ƒè¯„æŒ‡å¼•ï¼Œè¦æ±‚æ¯ä¸ªéƒ¨é—¨èƒ½æŠŠæ¡æœ?0%的员工在3分,20%-30%的员工在4åˆ?分,10%-20%åœ?åˆ?分,从而对评分有效地进行了平衡;最åŽï¼Œå¯¹äºŽæœ€ç»ˆç»“æžœä¾ç„¶å¤±è¡¡çš„部门,人力资æºéƒ¨ä¼šè¿›è¡Œå†…éƒ¨å¹³è¡¡å’Œéƒ¨é—¨å†æ²Ÿé€šã€?/P>